Гарантия и сервис

На все чемоданы действует официальная гарантия — 2 года.

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на производственные дефекты: неисправность колёс, ручки, замков, молний, швов и корпуса, возникшие не по вине владельца.

Что не является гарантийным случаем

• механические повреждения при перевозке авиакомпанией или перевозчиком (в таком случае составьте акт о повреждении багажа в аэропорту);
• естественный износ, царапины и потёртости корпуса;
• повреждения из-за неправильного использования или перегрузки.

Как обратиться

Напишите нам — info@travel-case.store — и укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фото. Подскажем, как оформить гарантийное обращение.